− Мы обрабатываем и формируем ваш заказ в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения. После отправки вы получите трек-номер на указанный при оформлении заказа электронный адрес, чтобы вы могли отслеживать путь вашего товара.

− Доставка на территории РФ осуществляется через курьерскую службу «Яндекс Доставка».

Сроки доставки транспортной компанией Яндекс Доставка:

Дополнительный способ связи по вопросам доставки: hello@grizgo.ru

Оплата банковскими картами осуществляется через эквайринг «Т-банк»

– После успешной оплаты вы получите электронный чек на указанную почту с деталями заказа и подтверждением оплаты.

– Услуга оплаты через интернет соответствует Правилам международных платежных систем МИР, Visa и MasterCard. Ваши персональные данные (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты) являются конфиденциальными и не подлежат разглашению.

– Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Мы используем современные технологии для защиты информации и предотвращения несанкционированного доступа, чтобы обеспечить вам безопасность при оплате.

Дополнительный способ связи по вопросам оплаты: hello@grizgo.ru

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Если вы обнаружили дефекты товара в течение 1 календарного дня с момента покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту hello@grizgo.ru и приложите фото или видео с подробным описанием проблемы.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется через курьерские службы «Яндекс Доставка» за счёт Продавца.

Продавец имеет право в течение 3 рабочих дней с момента получения возвратного товара провести проверку его качества.

Если в пределах гарантийного срока вы обнаружили дефекты товара, и он доступен на складе, возможен обмен на товар того же артикула или замена на товар другого артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Порядок действий для возврата товара:

– Упакуйте товар для возврата в оригинальную упаковку.

– Приложите заполненное заявление на возврат товара.

– Тщательно заклейте коробку или пакет скотчем для обеспечения безопасности товара.

– Сообщите о возврате товара на почту hello@grizgo.ru.

Сроки возврата денежных средств:

Возврат средств осуществляется путём перевода суммы на банковский или иной счёт, указанный в заявлении.

Срок возврата средств — не более 7 рабочих дней с момента получения возврата и проверки качества товара (проверка качества — 3 рабочих дня). Точные дата и время зачисления средств на банковскую карту зависят от внутренних процедур банка, обслуживающего счёт покупателя.